This is the second air bnb I've stayed in within this building. The garage and amenities included are a huge plus. This stay asks for a security deposit whereas the first one did not. No communication at all from any Evonify reps. Still awaiting return of my deposit. Otherwise we had a comfortable stay.

Great apartment and great location. Absolutely great stay during my two weeks and looking forward to an even better upcoming stay the next time around

Pessimo atendimento por parte do anfitriao. O anuncio menciona possuir wi fi mas quando chegamos para fazer o check in (que porventura e bem tarde 5:00) a internet nao funcionava e consequentemente ficamos sem TV. O microondas tambem nao estava funcionando. No mesmo instante, contactamos o anfitriao que nao foi ao local nos dar qualquer suporte e a partir das 20:00 ele parou de nos respoder sem qualquer resolucao do problema, nos ignorando totalmente. Pedimos ajuda ao suporte do Airbnb que ficou de entrar em contato com o mesmo tambem sem sucesso. No dia seguinte apos mais uma tentativa de contato com o anfitriao para a resolucao do problema o mesmo nos deu um novo prazo nao cumprido e entao abrimos uma requisicao de reembolso para sair do local que nao nos atendia. Pessimo suporte, nos sentimos abandonados sem qualquer ajuda. Tivemos que nos mudar para um novo local as pressas o qual nos causou tremendo estresse pois estamos viajando com um idoso de 69 anos e um cachorro. Em relacao a conduta da empresa anfitria nos foi cobrado uma taxa de Pet no valor de 80 dolares (20 dolares por diaria) atraves de uma plataforma diferente do Airbnb o qual nao poderia ser feito (descobrimos apos contato com o Aribnb) o que nos deixa claro a ma conduta da empresa responsavel pelo imovel passivel inclusive de um processo judicial por nossa parte. Gostaria que o mesmo sofresse todas as penalidades cabiveis conforme protocolo de conduta do Airbnb pois um anfitriao desse nivel nao pode fazer parte de um site tao confiavel como esse. Grata pela atencao.